ある購入者からとれる・No.1を購入したら「液が濁った状態になって腐ったような匂いがするので廃棄してしまいました」という苦情が寄せられました。
ご購入に際して弊社の商品説明が不十分だったことを深く反省しながらこれからもご愛用者にそんなご迷惑や誤解を与えては折角ご購入いただいた方に申し訳ないと痛感し、今回は「とれる・No.1の匂い」についてご説明します。

「とれる・No.1」は主として「枯草菌Bacillus subtilis(バシラス・サブティリス)」と「納豆菌Bacillus　coagulans(バシラス・コアギュランス)」を有用微生物とし、酵母として米ぬかを主に使用していますので微生物自体は匂い成分ではありませんが、米ぬかは”油臭い”匂いがあります。

ぬか袋で柱や床を磨きあげたご経験がある年代の方にはご理解頂けるのですが昨今は馴染みがないので、腐った匂いと勘違いされることがあるようです。

米ぬかは有用微生物が活発に洗浄活動するための餌となっているとご理解下さり決して腐った匂いではないのでご安心してご使用頂ければ米ぬかも喜ぶことでしょう